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Informações para Contato

Praça John Kennedy, S/N - Centro
Palácio das Águas - CEP: 13930-000

Telefone
Horário de Atendimento ao Público

8h às 17h

A Prefeitura da Estância de Serra Negra, por meio da Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social, alerta para um golpe que está sendo realizado via aplicativo de celular WhattsApp em mensagens enviadas aos beneficiários do Bolsa Família.
A mensagem diz que “todos os beneficiários têm direito ao saque no valor de R$ 470,00 para comprar produtos de limpeza e máscaras para prevenir o coronavírus com agendamentos liberados até 18/03/2020”, o que não é verdade.
Os beneficiários do Programa Bolsa Família não devem clicar em nenhum link desses e ceder as informações que os golpistas pedem.
O valor do Programa Bolsa Família é variável e cada família recebe um valor diferente. O valor médio do benefício em Serra Negra é de R$ 144,25 por família.
O Cartão Bolsa Família é o principal meio de saque dos benefícios. Com esse cartão, as famílias podem sacar os benefícios SOMENTE nos seguintes locais:
- Agências da CAIXA;
- Caixas eletrônicos da CAIXA;
- Casas Lotéricas;
- Comércios credenciados pela CAIXA, como padarias, mercados e outros. Esses locais são identificados com a marca “CAIXA AQUI”.
Se o(a) beneficiário(a) quiser, pode abrir uma conta-corrente simplificada na CAIXA para o recebimento dos benefícios. Neste caso, o saque será feito com o cartão Conta CAIXA Fácil, nos mesmos locais em que usaria o Cartão Bolsa Família.
Se o beneficiário estiver sem o cartão, o saque pode ser feito com a guia avulsa de pagamento, mas somente nas Agências da CAIXA.
Em qualquer situação, para sacar o benefício é necessário levar um documento oficial de identificação, que pode ser a carteira de identidade (RG), a carteira de motorista (CNH) ou a Carteira de Trabalho.
Canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento do MDS (0800 707 2003) ou com a Ouvidoria da CAIXA (0800 725 7474).
Para maiores informações, disponibilizamos também o contato do CRAS: 19 3892-4790
Aplicativo oficial do Programa Bolsa Família:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.bolsafamilia
App Store: https://apps.apple.com/us/app/bolsa-familia-caixa/id1036174679
É Importante ressaltar que não deve ser cedida nenhuma informação pessoal em qualquer página da web visando o Bolsa Família e apenas os técnicos do CRAS possuem meios de acesso ao sistema de Cadastro Único que dá acesso ao Bolsa Família.

Bolsa Família
O Bolsa Família é um programa de transferência de renda relacionado ao cumprimento de condicionalidades que promovem acesso a direitos básicos de saúde, educação e assistência social. Dessa forma, busca promover a segurança alimentar e nutricional, além do desenvolvimento saudável de crianças e gestantes.
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